先週久しぶりに沖縄へ行ってきました。
丁度返還以後の観光客が１億人を突破下とのことで、空港ではキャンペーンビデオの収録らしく
ミス沖縄が笑顔を振りまいておりました
会議後の翌日 いつものように車検のコバックメンバーの会社を見学させていただいた。
そこで見たのもは
驚嘆の整理整頓
フロントの引き出しの中はこれだけ
これしないので動きも単純
溝が切って有るのでなくなると直ぐ分かる
棚や机の中は勿論、ありとあらゆるものが整頓されている。
自動車の整備工場はどうしても工具が乱雑になる
それもこの通り。
いま見るのは簡単
この形になるのでどれだけの試行錯誤や会議をくりかえしたことか。
当然物の整頓だけでなく 仕事の進め方、書類の整理の仕方 お客様への電話
仕入先への発注 お掃除にいたるまですべての業務に関して無駄を徹底的に排除
ここまでやるか～。 でした
無駄が無いから仕事が早く、無駄が無いから利益が大きい
もちろんお客様の満足度は高く業績も好調 社員満足も高い
３年間でここまでできたとのこと。
やればできるものである。
私もまずは無駄なモノを捨て、３年後目指してがんぱるぞ。
